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Domande frequenti (FAQ)
Siamo una piattaforma interamente dedicata alla seconda vita delle borse di lusso. Acquistiamo e vendiamo pezzi unici, autenticati e controllati dai nostri esperti interni. Vintega è indipendente e non è affiliata a nessuno dei marchi che commercializziamo. Visita la nostra pagina Chi siamo noi ? per maggiori informazioni !
Abbiamo un piccolo showroom nei nostri uffici situati nel 2° arrondissement di Parigi. Puoi fare una selezione delle tue borse preferite e saremo lieti di darti il benvenuto lì. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 18:00. Tutto quello che devi fare è prenotare uno slot qui.
Vintega garantisce pienamente l'autenticità dei tuoi acquisti su questa piattaforma. In caso di secondo parere, a seguito dell'acquisto di una borsa sul sito, Vintega si impegna a riprendere in mano il prodotto con rimborso integrale dell'importo di acquisto.
Vintega ti permette di dare alle tue borse brandizzate la possibilità di una seconda vita, in tutta sicurezza e attraverso un'esperienza semplificata: invia un richiesta di vendita della tua borsa, ti rispondiamo immediatamente con un'offerta di riacquisto in meno di 24 ore, giorni lavorativi. Solo se sei soddisfatto della nostra offerta, procediamo al pagamento entro 24 ore dal ricevimento e dall'autenticazione della tua borsa. Inoltre, non devi preoccuparti di infiniti vincoli logistici, ci pensiamo noi.
Dopo l'acquisto, il nostro team prepara il pacco entro 24 ore (giorni lavorativi).
Per quanto riguarda la consegna del tuo pacco, hai a disposizione diverse scelte:
- Clicca e ritira presso i nostri uffici di Parigi (30 rue de Palestro, 75002)
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Accettiamo resi per articoli venduti in Francia e nell'Unione Europea entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. Trascorso tale termine non si accettano resi. Qualsiasi reso deve essere oggetto di una richiesta via e-mail inviata a lara@vintega.fr. I costi della bolla di spedizione utilizzata per la restituzione degli articoli acquistati sono a carico del cliente (18 euro in Francia metropolitana, 30 euro negli altri paesi dell'Unione Europea).
Assolutamente. I nostri esperti saranno lieti di discutere con te e presentarti le borse in video o direttamente nel nostro showroom parigino. Vi invitiamo a fissare un appuntamento direttamente sul pagina dedicata.